Top

زوار موقع متجر كاوست الإلكتروني

ينطبق إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") على جميع زوار موقع متجر كاوست الإلكتروني على العنوان matjar.kaust.edu.sa ("الموقع"). ومتجر كاوست هو متجر مملوك لجامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية، ويُشار إلى الجامعة في هذا الإشعار بكلمات "كاوست" و"نحن" و"الجامعة" و"معنا" و"لنا". ويهدف هذا الإشعار إلى توضيح كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، ولا يشكل جزءًا من أي عقد أو اتفاقية.

لأغراض تشريعات حماية البيانات المعمول بها، تُعد كاوست الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية، وعنوانها: جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية، ثول 23955-6900، المملكة العربية السعودية.

يحل هذا الإشعار محل أي إشعارات سابقة تتناول المسائل ذاتها أو مسائل مماثلة، سواء كانت رسمية أم غير رسمية. وتحتفظ كاوست بحق تعديل هذا الإشعار أو تنقيحه أو استبداله، كليًا أو جزئيًا. ويمكن الاطلاع على أحدث نسخة من هذا الإشعار هنا. وإذا سبق لك تنزيل نسخة مطبوعة منه، فينبغي لك التحقق دائمًا من أنك ترجع إلى أحدث نسخة. ولطلب نسخة من إصدار سابق، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني DPO@KAUST.edu.sa.

يرجى كذلك الاطلاع على إشعار كاوست بشأن ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي تجمعها مواقع كاوست الإلكترونية، وعلى الصفحة الرئيسية لإشعار الخصوصية في كاوست لمزيد من المعلومات عن حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية لدى الجامعة وكيفية ممارستها.

1. ماهي بياناتك الشخصية التي نعالجها؟

عند زيارتك للموقع، نجمع معلومات معينة عن جهازك وبيانات تفاعلك مع الموقع، إلى جانب المعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع معلومات إضافية إذا قمت بالتواصل معنا للحصول على دعم العملاء. وتوضح القائمة أدناه مزيدًا من التفاصيل عن البيانات الشخصية التي نجمعها وأسباب جمعها :

  • معلومات الجهاز، وإصدار متصفح الويب، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • المنطقة الزمنية، والدولة التي تم تسجيل الدخول منها
  • النشاط على الموقع، بما في ذلك المواقع أو المنتجات التي تستعرضها، وعبارات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع
  • معلومات تسجيل العميل، بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة، ومعلومات الاتصال، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن
  • محتويات سلة التسوق، ومعلومات الطلبات الحالية والسابقة، بما في ذلك الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، وحالة الدفع (مدفوع / غير مدفوع / قيد الانتظار)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف
  • الملاحظات والتعليقات على الطلبات

يرجى ملاحظة أن معلومات بطاقات الائتمان لا تُشارك مع كاوست؛ إذ تجمع منصة Shopify تفاصيل الدفع بغرض معالجته.

2. ما البيانات الشخصية الحساسة التي يتم جمعها؟

لا تُجمع أي بيانات شخصية حساسة في إطار هذه العملية.

3. من أين نحصل على بياناتك الشخصية؟

تجمع منصة Shopify بياناتك الشخصية تلقائيًا وتشاركها معنا عند دخولك إلى موقعنا، وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع، مثل ملفات السجل، وإشارات الويب، والوسوم، والبكسلات.

a.  ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل المتجر

الاسم الوظيفة
ab يُستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة.
secure_session_id يُستخدم أثناء التنقل في واجهة المتجر.
Cart يُستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق.
cart_sig يُستخدم في عملية إتمام الشراء.
cart_ts يُستخدم في عملية إتمام الشراء.
checkout_token يُستخدم في عملية إتمام الشراء.
Secret يُستخدم في عملية إتمام الشراء.
secure_customer_sig يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
storefront_digest يُستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل.
shopify_u يُستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل.

b.  إعداد التقارير والتحليلات

الاسم الوظيفة
tracking_consent تفضيلات التتبع.
landing_page تتبع صفحات الوصول.
orig_referrer تتبع صفحات الوصول.
_s تحليلات Shopify.
_shopify_fs تحليلات Shopify.
_shopify_s تحليلات Shopify.
_shopify_sa_p تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_sa_t تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات.
_shopify_y تحليلات Shopify.
_y تحليلات Shopify.

تُجمع البيانات الشخصية المتعلقة بمشترياتك وطلباتك من خلال نشاطك على الموقع، مثل إضافة منتج إلى سلة التسوق أو تقديم طلب. كما نتلقى منك مباشرةً بيانات شخصية عند تسجيل حساب، وتشمل اسمك الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني وعنوان الفوترة وعنوان الشحن الذي تقدمه. وإذا تواصلت معنا مباشرةً بشأن طلباتك عبر المحادثة الفورية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو بالحضور الشخصي، فسنتلقى أيضًا البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. ونتلقى معلومات حالة الدفع من Shopify وخدمات أمازون للدفع (Amazon Payment Services)، وهي بوابة الدفع المحلية التي نستخدمها لمعالجة مدفوعاتك. وقد يزودنا مقدم خدمة التوصيل أيضًا بمعلومات تتعلق بتنفيذ عملية التسليم.

4. هل أحتاج إلى تقديم جميع المعلومات المطلوبة؟

يتيح لك شريط ملفات تعريف الارتباط تقييد جمع البيانات الشخصية التي لا تُعد ضرورية بصورة أساسية لتشغيل الموقع بأمان وبالحد الأدنى من الوظائف، مثل التنقل بين الصفحات. ومن دون ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، لن يتمكن الموقع من العمل بصورة سليمة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق متعددة. ويرجى الرجوع إلى إشعار كاوست بشأن ملفات تعريف الارتباط لمعرفة كيفية حظرها وإدارتها من خلال متصفحك أو باستخدام أدوات أخرى. ويُرجى مراعاة أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة الاستخدام، وقد تصبح بعض أجزاء موقعنا غير متاحة بالكامل.

5. لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها؟

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط لضمان تحميل الموقع وعرضه لك بصورة صحيحة، وتحليل استخدامه بهدف تحسين أدائه، وجعل زياراتك المتكررة أكثر كفاءة وملاءمة. كما نستخدمها لأغراض أمن المعلومات، بما في ذلك حماية الموقع من الدخول غير المصرح به، فضلًا عن تمكينك من تصفحه والاطلاع على المنتجات المعروضة للبيع.

نجمع معلومات الطلبات للوفاء بالتزاماتنا بموجب العقد المبرم معك، ويشمل ذلك تزويدك بالمنتجات وخدمات التوصيل، ومعالجة بيانات الدفع، وتجهيز طلبك وشحنه، وإصدار الفواتير أو تأكيدات الطلب، أو كليهما، والتواصل معك، ومراجعة الطلبات للكشف عن أي أخطار محتملة أو حالات احتيال. كما قد نستخدم هذه المعلومات، بما يتوافق مع التفضيلات التي حددتها، لتزويدك بمعلومات أو مواد ترويجية عن منتجاتنا أو خدماتنا.

6. ما الأساس الذي نستند إليه في معالجة بياناتك الشخصية؟

قد تعالج كاوست البيانات الشخصية الضرورية للغاية التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط استنادًا إلى مصلحتها المشروعة في توفير موقع آمن للتجارة الإلكترونية خاص بمتجر كاوست.

ولا تعالج كاوست البيانات الشخصية غير الضرورية التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط إلا بموافقتك.

وعند تقديم طلب، قد تعالج كاوست بياناتك الشخصية لتنفيذ العقد المبرم معك بشأن ذلك الطلب.

7. هل تتضمن هذه العملية اتخاذ قرارات آلية أو تحليل بياناتك لبناء ملف تعريفي عنك؟

لا، لا تستخدم كاوست في هذه العملية أي أنظمة لاتخاذ قرارات آلية أو لبناء ملف تعريفي عنك.

8. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

لا تفصح كاوست لأطراف ثالثة عن معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع، إلا في الحالات الموضحة أدناه:

  • قد تفصح كاوست عن هذه المعلومات للشركات والأفراد الذين تتعاون معهم في أداء مهامها، بما في ذلك مقدمو خدمات الاستضافة والتجارة الإلكترونية والتحليلات، وكذلك مقدم خدمة التوصيل. وتستخدم كاوست منصة Shopify لدعم متجر كاوست الإلكتروني. ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك الشخصية في سياسة الخصوصية لدى Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • تُشارك الفواتير أو المدفوعات الخاضعة للتدقيق أو للوائح الحكومية مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتُخزن في خوادم الهيئة لأغراض ضريبة القيمة المضافة.
  • قد تشارك كاوست معلومات مجمعة عن زيارات الموقع الإلكتروني مع الشركاء وأطراف ثالثة أخرى.
  • قد تشارك كاوست بياناتك الشخصية للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء قضائي أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي ترد إليها، أو لحماية حقوقها بأي طريقة أخرى.
  • قد تفصح كاوست عن المعلومات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام، أو لأسباب تتعلق بالسلامة العامة، أو لحماية الحياة أو الصحة.
9. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

تطبق كاوست ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. كما نطبق مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها دون تصريح عن طريق الخطأ. ولا نسمح بالوصول إلى بياناتك الشخصية إلا لمن تستلزم مهامهم الوظيفية الاطلاع عليها. ويلتزم الأشخاص المخولون بالوصول إليها بمعالجتها بطريقة مصرح بها ولأغراض مصرح بها. كما نبرم اتفاقيات لحماية البيانات مع منصات البرمجيات التي تعالج بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. ولمزيد من المعلومات عن التدابير التقنية التي تطبقها كاوست لحماية بياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على إجراء كاوست لتصنيف البيانات.

10. ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟

تختلف المدة التي تبقى خلالها ملفات تعريف الارتباط على جهاز الحاسوب أو الجهاز المحمول بحسب نوعها. فملفات تعريف ارتباط الجلسة تبقى حتى انتهاء جلسة التصفح، بينما تبقى الملفات الدائمة إلى أن تنتهي صلاحيتها أو تُحذف. ومعظم الملفات التي نستخدمها من النوع الدائم، وتتراوح مدة صلاحيتها بين 30 دقيقة وثلاث سنوات من تاريخ تنزيلها على جهازك. ويمكنك حذفها في أي وقت من خلال إعدادات متصفحك. أما سجلات المعاملات المالية، فتحتفظ بها كاوست لمدة لا تقل عن 10 سنوات.


العودة إلى الصفحة الرئيسية لإشعار الخصوصية